Интерактивные функции

Мониторинг обращений

29 января, 2018

Об итогах работы с обращениями физических и юридических лиц в Национальном бюро за 2017 год

В Послании Главы государства «Стратегия Казахстан - 2050»: новый политический курс состоявшегося государства» повышение уровня доверия общества к правоохранительным органам обозначено одним из приоритетных направлений.

В этой связи, а также учитывая, что большинство граждан обращаются в целях защиты своих нарушенных прав, вопросам рассмотрения обращений в Национальном бюро уделяется особое внимание.

За 2017 год в Антикоррупционную службу поступило 20 352 обращения, из них – 5 125 в центральный аппарат, которые рассмотрены в установленном законодательством порядке, по ним приняты соответствующие решения.

Анализ статистических данных по субъектному составу показал, что по республике 16 % обращений поступают на действия должностных лиц органов внутренних дел, 9 % - местных исполнительных органов, 5 % - органов образования, 3 % - судебных органов.

В отчетный период руководством Национального бюро проведен 31 прием, всего принято 90 граждан по 76-и различным вопросам.

Руководством территориальных департаментов и межрайонных подразделений проведено 2 278 приемов, где принято 2 725 граждан по 2 469 вопросам.

В Саll-центр Национального бюро за 2017 год поступило более 21 тысячи звонков, 3 468 из которых относятся к компетенции Антикоррупционной службы (о фактах коррупции, о порядке поощрении лиц, сообщивших о факте коррупции, отклики и др.).

От общего числа поступивших телефонных сообщений, 286 внесены в книгу учета и информации Национального бюро, 37 зарегистрированы в единый реестр досудебного расследования, 82 направлены в другие государственные органы по подведомственности.

Следует отметить, что основная часть телефонных сообщений поступают на неправомерные действия должностных лиц правоохранительных органов, а также органов образования и здравоохранения.